Wieder mehr Geld für Hotelübernachtungen

Die positive Wirtschaftsentwicklung macht sich auch in der Hotelbranche bemerkbar: 64 Prozent der Deutschen sind 2011 bereit, zwischen 51 und 100 Euro für eine Nacht im Hotel auszugeben. Ein deutlicher Anstieg im Vergleich zum Vorjahr. 48 Prozent der Befragten gaben im vergangenen Jahr an, zwischen 50 und 75 Euro zahlen zu wollen. „Die Kunden sind heute sehr informiert und achten auf Details, dann zahlen sie aber gerne für die angebotenen Leistungen. Uns überrascht das nicht“, erklärt Carsten Schwecke, Geschäftsführer von travelzoo.de.

Für die Deutschen muss die Leistung in Form von Zimmer, Service und Angebot stimmen, sie geht ihnen über alles! Für 55 Prozent der Befragten ist sie wichtiger als Lage (26%) oder Preis (18%) des Hotels. Nebensächlich ist die Marke, an ihr orientiert sich kaum ein buchungswilliger Kunde (1%). Damit bestätigt sich ein Trend weg von der Marke, der sich schon 2010 abzeichnete.

Während die Bedeutung der Marke abnimmt, bekommen andere Kriterien mehr Gewicht: Die Befragten schätzen ein inklusives Frühstück (31%), das kostenfreie Parken (22%) gefolgt von der guten Zimmeraussicht (17%). Auf die Minibar und den Präsentkorb können sie dagegen verzichten. Ein Ausstattungsmerkmal, das auf keinen Fall fehlen darf, ist für die meisten Reisenden das Restaurant (32%), gefolgt von Pool (18%) und Parkhaus (16%). Auf der Suche nach den gewünschten Hotel-Leistungen nutzen die Deutschen das Internet.

Sie buchen ihr Hotel online (80% aktuell/60% im Vorjahr) und orientieren sich bei der Entscheidung an Hotelbewertungsportalen (85%). Die Hotelbuchung erfolgt meist drei (37%) bzw. einen Monat (38%) im Voraus.

Vor der Buchung werden Preise verglichen (95%), dann ist ein Aufenthalt von zwei bis drei Nächten Standard (30%). Die bessere Zimmerkategorie ist den meisten Reisewilligen (57%) allerdings weniger als 20 Euro wert. „Die Kunden sind sehr informiert, auf einen Klick können sie sich heute ganz unproblematisch ein eigenes Bild machen“, so Schwecke.

Die Deutschen geben wieder mehr Geld für Hotelübernachtungen aus, Beachtung schenken die Deutschen dem Thema Sicherheit im Hotel. 89 Prozent der Befragten interessieren sich für diesen Aspekt. Umweltfreundlichkeit finden ebenfalls über 78 Prozent der Studienteilnehmer sehr wichtig und wichtig.