Housekeeping per iPod

Prizeotel-Chef Marco Nussbaum hat die App exklusiv für sich entwickeln lassen und betreibt damit – nach eigenen Angaben - die erste Housekeeping-App im Hotelmarkt. Und so funktioniert der „Roomchecker“: Gibt der Gast die Zimmerkarte im neuen Check-out-Automaten in der Hotellobby ein, wird das Zimmer automatisch im Hotelsystem als „ausgescheckt und zu reinigen“ gekennzeichnet. Das Housekeeping-Personal erhält sofort eine Nachricht auf ihre iPods. Wenn das Zimmer gereinigt worden ist, kennzeichnen die Mitarbeiter das entsprechend in der App. Diese Meldung geht wiederum an das Hotelsystem, damit das Empfangspersonal das Zimmer an neue Gäste vergeben kann. Mithilfe der App spart sich das Housekeeping-Personal unnötige Abstimmungswege und kann sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.

„Uns ist es wichtig, alle Prozesse, die nicht am Gast stattfinden, durch den Einsatz von Technik zu automatisieren. Der ‚Roomchecker’ ist also die konsequente Weiterführung dieser Philosophie“, so Nussbaum. „Die App ermöglicht eine höhere Produktivität im Housekeeping, ohne – wie branchenüblich – Druck auf die Mitarbeiter auszuüben, härtere Leistungsvorgaben festzulegen und Qualitätseinbußen hinzunehmen“, so Nussbaum.